만약 로보트 태권브이와 마징가 제트가 경쟁 관계에 있으며, 다가오는 4월에 한 판 붙는다고 가정해 봅시다. 여론조사를 통해 사람들이 누구를 더 지지하는지 알아볼까요?

 

 

 

 

일반적으로 ARS 조사나 휴대전화 조사에서는 인물(후보자)을 순환 호명(로테이션)하여 바이어스를 최소화합니다. 아래의 예시는 마징가 제트가 앞서 나오는 ARS 또는 휴대전화 웹설문을 받은 경우를 가정한 것입니다.

 

#1. ARS 조사

(녹음된 성우 목소리) 안녕하세요. 여론조사 전문기관 <티브릿지>입니다. 저희는 최근 쟁점이 되는 정치사회 현안에 관한 여론조사를 하고 있습니다. 잠시만 시간을 내주시면 감사하겠습니다. 전화번호는 02-786-4943입니다.​

(중략)

다음은 다가오는 4월 대결과 관련해 질문드리겠습니다. 만약 내년 4월 대결에 다음 로봇이 맞붙는다면 선생님께서는 누구를 지지하시겠습니까?

1번, 마징가 제트
2번, 로보트 태권브이
3번, 지지하는 로봇이 없다
4번, 잘 모르겠다

 

#2. 휴대전화 조사

 

 

(좌) 문자 발송(조사 링크) 화면 / (우) 휴대전화 웹조사 화면

 

 

여론을 정확하게 반영하기 위해서는 어떤 조사 방식이 더 적합할까요? 예를 들어, 후보자가 5명이거나 경력이 다양하거나 질문이 길 경우, 자세한 공약 설명을 하고 선택하게 하고 싶다면 어떻게 해야 할까요?

티브릿지의 휴대전화 웹조사는 듣고 선택하게 하는 기존의 ARS 조사의 한계를 보완하며, 휴대전화를 사용할 수 있는 방법입니다. 예시에서처럼 사진이나 설명 등을 첨부하고, 필요한 경우 비교표나 찬반논리 등을 제시할 수 있습니다. 선거나 정책 설계 등 여론의 중요한 순간에 유용한 도구로 평가받고 있습니다.

 

 

 

 

자, 그럼 결과를 해석해 볼까요?

 

① 총 1,001명의 응답자를 대상으로 조사되었습니다.

로보트 태권브이는 57.1%의 지지를 얻어 우세한 경쟁력을 나타냈습니다, 마징가 제트는 30.5%의 지지를 얻었습니다.

 

② 50대 응답자의 선택은 어떻게 나타났을까요?

태권브이는 1976년에, 마징가는 그보다 약간 앞서는 1972년에 태어났으므로, 이들 애니메이션의 최초 버전을 보고 자란 50대의 의견이 궁금합니다. 64.5%의 지지율을 기록한 태권브이가 마징가의 28.8%를 앞선 결과가 나왔습니다.

 

그러나, '표본오차'라는 개념이 있습니다. 1,000개의 샘플을 기준으로 95% 신뢰구간에서 표본오차는 약 ±3.1%포인트입니다. 즉, 동일한 조건에서 100번 조사한다면 95번은 현재 결과의 ±3.1%포인트 구간 내에 결과가 나올 것으로 예측됩니다.

 

위의 교차분석표에서 50대 응답자는 198명입니다. 이 경우 표본오차는 약 ±7.0%포인트가 됩니다 (표본오차를 구하는 공식이 있지만, 생략하겠습니다). 따라서 50대에서 태권브이의 지지율은 57.5(64.5-7.0)%에서 71.5(64.5+7.0)% 사이, 마징가는 21.8%에서 35.8% 사이의 지지를 얻은 것으로 해석해야 합니다. 이는 50대에서 태권브이의 경쟁력이 마징가에 비해 우세하다는 분석을 할 수 있습니다. 표본의 수가 적을수록 오차범위가 커지므로, 세부 계층 등을 분석할 때는 주의를 기울여 수치를 정확히 이해해야 합니다.

 

③ 연령대별 지지율을 살펴봅시다.

태권브이의 지지율은 50대 64.5% > 40대 61.8% > 60세 이상 61.2% > 30대 54.6% > 20대 40.8% 순서로 나타났습니다. 20대는 '잘 모르겠다'를 선택한 비율이 26.8%로 다른 연령대에 비해 높은수준이었습니다.

 

 

 

 

만약 로보트 태권브이와 마징가 제트가 싸우면 누가 이길까? 
예전에 <알쓸신잡>이라는 TV 프로그램에서 물리학자인 정재승 교수는 로보트 태권브이가 승리할 것으로 예측했습니다. 그 이유는 두 로봇의 조종 방식 차이에 근거하였는데, 마징가 제트는 쇠돌이를 통해 조정하는 탑승형이고, 로보트 태권브이는 훈이의 태권도 동작을 따라 움직이는 방식을 사용한다고 합니다. 따라서, 마징가 제트가 준비에 들어가면 즉시, 로보트 태권브이가 약 0.2초 정도 더 빨리 움직여 공격할 수 있다나요.

 

물론, 가상의 조사이니 오해 없으시길 바랍니다. 조금 더 알기 쉽게 휴대전화 조사의 장점을 설명하고, 교차분석표 보는 방법을 소개하기 위한 노력으로 알아주셨으면 좋겠습니다.

 

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사람들의 생각을 똑바로 읽고 정확하게 해석하기 위해 노력하는 회사

여론조사 & 데이터 컨설팅 전문기관 <티브릿지>였습니다.